谈谈如何推广医疗微信

浅谈医疗微信如何推广

泸州医学院附属中医医院信息管理中心杨飞

近年来，微信的普及为移动医疗带来了新的机遇。微信公众账号不仅开发成本远低于基于移动的微信用户，而且在推广方面也更具优势。目前，许多医疗机构已将业务移植到微信，微信公众号码开发已成为移动。医疗保健的重要发展方向。那么，微信能为医院带来什么，我们应该如何使用微信呢

首先，让我们首先了解微信在医疗行业的当前用途。

有多少家医院开设了微信公众号码

据统计，已经开通微信公众账号的医院离家很近，占医院数量和服务人数。

在近公共帐户中，服务号码与订阅号码成比例。

1.什么是菜单功能

上述服务号码已经开发了菜单功能，并且不提供菜单功能的服务号码小于具有菜单号码支持的医院。

2.菜单功能有哪些

所有菜单功能的服务号码大致包含在医院介绍，专家介绍，在线注册（预约，交通指南等）中，可以直接提供在线注册和咨询功能的服务号码，大部分是只是一个移动版的医院。显示平台，这是微官方网站。

3.什么是信息推送情况

打开订阅号的医院基本上是每次传输多个图形信息。它可以坚持少于每天订阅的总数，少于每周订阅的数量，并且超过一个月。还有名义上打开的微信号，没有其他动作。

打开服务号码的医院几乎没有使用每月推送一条消息的功能，只是单方面突出了查询的辅助功能。发送的图形信息包括医院信息，与健康有关的时事信息和健康知识。

4.第二阶段背景数据的用途是什么

大多数医院仍处于微信号传输和用户数据收集阶段，目前关注医院的用户很少有二次开发。

从搜集的数据情况来看，有一些共性值得我们关注：

医院重视微信。

许多医院已经根据目前的情况开通了微信。至少在功能和功能方面，医院希望将微信作为医院沟通和服务及品牌推广的初衷。无论是否可以实现初衷，拥有这样的愿景是非常好的。

微信使用是单一的。事实上，这种奇点不仅适用于医院。大多数公共号码实际上只是

2，使用微信基本服务查询和信息简单推送功能。

3.评估信息推送内容的质量和效果。

目前从新闻价值中推出的内容缺乏及时性，尤其是缺乏具有新闻价值和及时的信息。

除非它是医院的铁杆粉丝，否则大多数人对医院自身的新闻并不太在意，但对具有一定社会影响的公共事务的专业解读肯定会吸引许多普通人的注意。比如当前的世界

4.关注埃博拉病毒。

这三个共性类似于大多数普通人对微信的看法：每个人都知道微信是有价值的，

但是你怎么能用它对自己更有价值呢大多数人和大多数机构仍然感到困惑。最后如何使用医院

微信才更有价值呢结合上文中提及的不足点以及医院这一服务机构的专业性特点，我总结了医院微信运营可以重点涉及的四大块内容。

一，基本服务功能，改善患者流量管理。

微信的定位从未成为营销传播平台，其互动功能更适合服务。微信的自定义菜单可以实现医院注册，报告查询，在线健康咨询等基本功能的调动。医院窗口的排队非常严重，即使只开发了这些辅助功能，它也能提供有效的患者流程管理

支持。许多医院都有顾虑，因为在线预约登记的功能必须与医院的内部系统相结合。有必要向第三方服务提供商开放数据接口，并存在数据安全风险。一切都有其优点和缺点，这取决于哪一个比另一个更大。当然，如果合作伙伴是品牌授权机构，则可以大大降低这种风险。

二是推动信息化，提升医院品牌。

从关注者的用户体验和品牌效应来看，医院主动将信息推送给用户有三个要求：

有针对性，及时性和深入。

有针对性：专注于用户的类别分析和整理，然后更强烈地推送目标内容。例如，在线健康咨询的用户可以被分类为一个类别，并且发送医院的各个部门的专家或相应的健康知识。眉毛和胡须被抓住，而不是区分内容。

及时性：推送文章可以跟上当前的社交热点和与健康相关的内容。例如，当李开复发生淋巴瘤事件时，医院可以提供有关该疾病的信息。与不痛苦的每日新闻相比，这些信息更容易引起人们的注意和共鸣。

深入：医院独特的专业性和权威性使得有必要在信息分析方面突出医院的观点。这可以结合医院自身的部门专业知识和专家进行分析和探索，这种信息可以表现出亲密和权威，并且追随者印象深刻。

三是数据资源管理。

通过微信操作积累的用户数据需要定期整理，分类和分析，以关注用户行为。此举的主要目的是管理不同类别的用户，尽最大努力，并推送更准确的用户服务信息，例如更符合用户需求的健康知识或部门专家信息。对于术后人员，可以推动术后康复信息，

康复咨询。简而言之，它将专注于用户管理。如果数据量足够，可以结合医院的临床诊断和治疗信息启动各种高价值的用户健康或疾病分析报告。

第四，持续互动，探索有效用户。

这是非常重要的。对于医院而言，任何市场行为都将与运营效益挂钩。如何将微信用户转换为门诊病人互动和活动。例如，基于数据资源化，您可以发送一部分服务咨询信息，该信息仅关注但不限于专家信息查询或咨询而无需注册。

什么需要帮助也可以提供有关专家医疗的更详细信息。当然，它也可以是参加讲座的邀请，这是一个精确的营销。例如，可以组织在线专家QA活动，并事先将事件通知发送给用户组，并对活动进行审核并重新分类给分析和咨询用户，然后推送专家医疗信息或优惠措施。

持续的互动势必会引起一些用户的注意，这些用户将成为生产门诊病人的关键人群。

这也是微信营销的完整闭环行为。当然，这些互动需要通过官方微信后端以外的功能平台来实现，因为只有当前的微信拥有后端，超级用户分类和简单的信息传递，更精确的用户管理和在线研究，无法进行注册等互动活动。

在功能方面，微信更适合成为医院增值工具。通过在线查询和预约功能，可以改善医院患者服务体验，提高患者流程管理。借助大数据运营工具和互动活动，您可以挖掘目标用户并增加医院收入。